Commercial - Commerciale Sédentaire H/F - Termovia Illkirch-Graffenstaden - 67

Sous l'autorité directe du Chef d'entreprise, vous aurez en charge :

1. La Gestion de la relation clients en vue de les fidéliser et de les développer
- Répondre aux demandes de renseignement, établir des devis et traiter les commandes.
- Être le garant du suivi commercial et de la relation client
- Être force de proposition pour dynamiser les ventes
- Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents.
- Veiller au respect des clauses contractuelles.
- Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux.
- Promouvoir les produits BioCarbones TERMOVIA
- Détecter les opportunités de croissance

2. Gestion des transports
- Planifier et Organiser l'intégralité des transports au sein de l'entreprise (entrées et sorties)
- Gérer les relations avec les fournisseurs de transport
- S'assurer que les livraisons sont faites à temps et à bon prix
- Contrôler les coûts de transport afin de maximiser l'efficacité des opérations.
- Elaborer les documents relatifs aux formalités de douanes pour les transports internationaux

Profil attendu :
Bac +2 minimum
Plus que l'expérience professionnelle, les capacités personnelles permettront de réussir dans ce poste, à savoir :
- Sens de la communication
- Force de proposition
- Dynamisme et esprit positif
- Sens des responsabilités
- Rigueur
Les connaissances et expériences attendues sont :
- Outils bureautiques
- Maîtrise de l'anglais (autres langues seraient un plus : Allemand, Italien, Espagnol)
- Permis B et véhicule

Experience : 5 An(s)

Compétences : Développer et fidéliser la relation client, Développer un portefeuille clients et prospects, Outils bureautiques

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Fabrication de fours et brûleurs

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.