Assistant Administratif et Commercial France Export H/F - Lemaitre Securite Val-de-Moder - 67
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez :
Le développement, le suivi administratif et commercial de la clientèle ainsi que la promotion de l'image de la Société auprès des clients nationaux et export.
- Vous serez chargé du traitement des commandes clients de leur réception à leur livraison en assurant un haut niveau de service.
- Vous serez l'interlocuteur principal des clients au niveau sédentaire et l'interface entre les clients, la force de vente et la planification.
- Vous êtes l'interlocuteur des clients pour leurs besoins de communication et de renseignements généraux (charte logistique, qualité, Template, DATA Bases.etc.) et la mise à jour de leurs bases de données commerciales ;
- Vous maitrisez le système d'informations commerciales de l'entreprise en rapport avec les exigences des forces commerciales et des clients : ERP, BI, CRM, site internet, BDD clients, échanges EDI. ;
- Vous contribuez à la bonne utilisation et au déploiement de l'outil CRM par les commerciaux ;
- Vous maitrisez les normes CE des produits commercialisés par l'entreprise (EN 20345 notamment).
Et entreprenez toute démarche et êtes à l'initiative de toute mesure visant à l'amélioration de la satisfaction des clients dont vous avez la charge, dans le respect des contraintes de la Société et des instructions de sa hiérarchie.
Compétences requises / Niveau d'expérience / Comportements attendus :
- Bac +2 DUT à Bac +4 formation commerciale
- Maîtrise les outils de communication
- Connaissance des outils informatiques et bureautiques Excel, du SI de l'entreprise ESTELLE
- Pratique d'une ou plusieurs langues étrangères (maîtrise de l'anglais obligatoire)
- Approche technique des produits
- Sens de l'organisation et des priorités
- Rigoureux, méthodique, réactif et créatif
- Bon relationnel en Interne et en Externe, sens du contact, capacité à communiquer
- Diplomate et négociateur
- Polyvalent
- Discrétion
Le développement, le suivi administratif et commercial de la clientèle ainsi que la promotion de l'image de la Société auprès des clients nationaux et export.
- Vous serez chargé du traitement des commandes clients de leur réception à leur livraison en assurant un haut niveau de service.
- Vous serez l'interlocuteur principal des clients au niveau sédentaire et l'interface entre les clients, la force de vente et la planification.
- Vous êtes l'interlocuteur des clients pour leurs besoins de communication et de renseignements généraux (charte logistique, qualité, Template, DATA Bases.etc.) et la mise à jour de leurs bases de données commerciales ;
- Vous maitrisez le système d'informations commerciales de l'entreprise en rapport avec les exigences des forces commerciales et des clients : ERP, BI, CRM, site internet, BDD clients, échanges EDI. ;
- Vous contribuez à la bonne utilisation et au déploiement de l'outil CRM par les commerciaux ;
- Vous maitrisez les normes CE des produits commercialisés par l'entreprise (EN 20345 notamment).
Et entreprenez toute démarche et êtes à l'initiative de toute mesure visant à l'amélioration de la satisfaction des clients dont vous avez la charge, dans le respect des contraintes de la Société et des instructions de sa hiérarchie.
Compétences requises / Niveau d'expérience / Comportements attendus :
- Bac +2 DUT à Bac +4 formation commerciale
- Maîtrise les outils de communication
- Connaissance des outils informatiques et bureautiques Excel, du SI de l'entreprise ESTELLE
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- Approche technique des produits
- Sens de l'organisation et des priorités
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