Assistant Service Après Vente H/F - Societe Equipement Reparation Materiel Metz - 57

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez garent(e) de la satisfaction de nos clients tout au long du processus de commande de pièces, de la saisie de la commande à la livraison chez le client en assurant une coordination efficace entre les différentes parties prenantes.
de manière organise, avec une bonne gestion des impératifs, vous serez en charge de :

- La gestion téléphonique des appels entrants et sortants
- La gestion d'un dossier d'un client (appel téléphonique, facturation, enregistrement de la commande, suivi, gestion des délais,...)
- La mise en place des échanges avec les différents interlocuteurs (transport, transmission et organisation des commandes, échange avec le personnel technique,...)
- La gestion et le suivi de remise en état des machines, la planification des interventions, le suivi entretiens,...)

vous maitrisez la bureautique (Excel et un progiciel commercial (AS 400, GMAO,

Experience : 2 An(s) - exigées sur poste similiaire

Compétences : Utilisation de logiciels de CAO/DAO, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Organiser des circuits d'expédition, Classer des documents, Utiliser les outils numériques, Mettre à jour un dossier, une base de données, être l'interface de tous les services,gestion de plannings des techniciens

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Location et location-bail d'autres machines, équipements et biens matériels n.c.a.