Chargé Suivi Client H/F - Anett Beignon - 56

Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Chargé Suivi Client (F/H).

Placé sous la responsabilité directe du Directeur de région, vous êtes en charge du traitement des demandes de nos clients pour assurer la pérennité de nos contrats.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

- Intervenir en appui des Commerciaux
- Suivre les prestations dans les différents secteurs d'activité (Hôtellerie, Santé, Industrie, Commerce, Distribution...) en maintenant un lien téléphonique avec les clients
- Assurer le traitement des réclamations et demandes de nos clients dans le respect des délais impartis.

Vous disposez à minima d'une expérience réussie sur un poste similaire dans le suivi client. Vous disposez des prérequis nécessaires à l'apprentissage de nos outils informatiques (CRM et ERP) et vous maîtrisez Excel.

De nature organisée, vous savez gérer les situations d'urgence et disposez de bonnes facultés de communication orale mais aussi écrite. Disposant d'un bon relationnel, vous entretenez et développez une relation de confiance avec les clients.

Première entreprise familiale française du secteur de la location entretien d'articles textiles et d'hygiène, ANETT est une société de service socialement responsable, reconnue pour la fidélité, l'agilité et la performance de son personnel.

ANETT rassemble 1 500 collaborateurs motivés, impliqués, soucieux de ses clients, qui contribuent chaque jour à son excellence opérationnelle et sa croissance.

Fort de ses 24 implantations réparties en France et au Maroc, ANETT traite chaque année 80 000 tonnes de linge et habille chaque jour 750 000 personnes, auprès de 15 000 clients.

Entrer chez ANETT, c'est faire le choix de la proximité et la simplicité dans les rapports humains, c'est rejoindre une entreprise qui fait le choix d'investir dans les ressources humaines et l'outil de travail pour durer.