Télévendeur H/F - Galliance Ancenis-Saint-Géréon - 44

Votre quotidien chez nous :

Vous intégrez l'équipe Télévente et êtes l'interlocuteur privilégié des clients. Les missions principales de ce poste sont la saisie, la validation et le contrôle des commandes dans les délais et d'assurer le SAV.

Concrètement vous avez pour missions principales de :

· D'assurer la saisie et la validation des commandes le plus tôt possible (Saisie des commandes en direct, à partir de mail, téléphone, ou intégrées par EDI)

· D'assurer l'accueil téléphonique et la relation clients

· Prendre en charge la clientèle dans le cadre d'une réclamation ou d'un SAV

· Transmettre les informations ascendantes et descendantes auprès des services concernés

· D'être en relation avec l'ordonnancement

· Réaliser diverses tâches administratives

Notre proposition :

En pratique :

· Ce poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI

· Horaires du poste : roulement sur 3 semaines (de 5h30 à 13h30/ de 6h30 à 14h30/ de 7h30 à 15h30)

· 1 samedi sur 2 travaillé : de 8h30 à 11h30 en télétravail

Rémunération & avantages :

· Salaire annuel brut selon profil : 25.25K€ à 25.74 K€

· 13ème mois

· Avantages du CSE

· Prime d'ancienneté

Parlons de vous :

· Vous maîtrisez les techniques de télévente (négociation, relation client) et vous savez travaillez avec efficacité en simultané sur un support téléphonique et informatique ?

· Vous maitrisez le Pack Office et les logiciels de gestion de commandes et de facturation (tel qu'ACL) ?

· Vous savez vous conformer à des processus de traitement de l'information et adapter votre argumentaire commercial selon les profils et les réactions des clients ?

· Vous êtes force de proposition auprès de clients (relance téléphonique, vente de produits) ?

· Vous savez gérer un conflit client au téléphone ?

· Agile, vous aimez travailler de manière polyvalente et disposez d'une capacité à prioriser ?

· Vous disposez d'un excellent relationnel client/équipe et savez identifier le besoin de votre interlocuteur ?

Et la suite ?

Si votre candidature est retenue, nous vous recontacterons par téléphone pour un premier échange.

Ref : l365an1plz

Bienvenue chez Galliance :

Vous accompagner pour grandir ensemble

Rejoindre Galliance, la filière volaille de la coopérative Terrena, c'est intégrer un collectif qui mise sur l'accompagnement des parcours professionnels et la diversité des profils, au service de produits de qualité et de marques reconnues, pour répondre aux enjeux de transition écologique.

Rejoindre Galliance c'est intégrer la filière volaille d'une coopérative polyvalente, ancrée dans le Grand Ouest, responsable et soucieuse de produire une alimentation de grande qualité et accessible à tous. C'est oser relever les grands défis de l'agriculture et répondre aux enjeux de transition écologique et alimentaire, dans l'intérêt de nos éleveurs et des consommateurs. C'est également partager des valeurs humaines avec un esprit collectif fort qui donne du sens à son propre avenir.

Rejoindre Galliance c'est une opportunité pour apprendre et évoluer professionnellement. Parce que nous sommes convaincus que la vie est faite de plus d'une vie, nous croyons à la force du savoir-être et proposons des programmes de formation ainsi que des écoles internes pour favoriser les évolutions et mobilités, qu'elles soient fonctionnelles ou géographiques.

Chez Galliance, nous sommes ouverts à tout type de profil et de parcours atypiques, y compris au-delà de nos domaines d'expertise.

Chez Galliance nous travaillons sur de nombreux projets audacieux et innovants qui permettent de valoriser le travail de nos éleveurs de volaille. Nous sommes fiers de nourrir tous les jours des millions de Françaises et de Français, en transformant les volailles de nos adhérents, depuis l'élevage jusqu'à leur assiette, et en les commercialisant à travers nos marques La Nouvelle Agriculture, Douce France, Père Dodu, Fermiers d'Ancenis, Nature de France et Gastronome Professionnels.

Chez Galliance nous agissons ensemble afin de créer un environnement accueillant pour tous. Nous sommes engagés dans une démarche d'inclusion au travers de notre politique handicap. De ce fait, nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d'emploi. Galliance croit en la force du collectif !

Notre filiale Bodin en quelques mots :

Bodin Bio est la filiale Bio du groupe Galliance. Nous assurons la commercialisation de produits issus de volaille bio et la relation exclusive avec les éleveurs de ces volailles. Notre société est engagée dans une démarche RSE, labelisée Bioentreprise Durable (BioED). Nous sommes présents dans les réseaux Bio avec notre marque Le Picoreur, dans la Grande Distribution avec notre marque Nature de France et enfin chez les professionnels avec Bodin Professionnel.