Alternance - BTS Mco - Vendeur·se en Magasin de Jouets H/F - Groupe Alternance Narbonne Narbonne - Béziers

Nous recherchons pour le cadre d'une de nos entreprises partenaires un/e agent d'accueil H/F dans le cadre du BTS MCO dans le secteur du sport.
- Accueil et Orientation : Accueillir les clients, les renseigner sur nos installations et services, et les orienter selon leurs besoins.
- Conseil Client : Conseiller les clients sur nos offres et prestations (réservations de terrain, abonnements, cours particuliers, etc.).
- Encaissement : Effectuer les transactions financières et gérer la caisse en respectant les procédures internes.
- Gestion des Réservations : Assurer la gestion des réservations de terrains de padel, en ligne et sur place.
- Animation et Événements : Participer à l'organisation et à l'animation d'événements spéciaux (tournois, journées découvertes, etc.).
- Service Client : Garantir un service client irréprochable en répondant aux questions, en traitant les réclamations et en assurant la satisfaction des clients.

- Formation : Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).
- Qualités Personnelles : Vous êtes sérieux(se), dynamique, avec un excellent sens du relationnel et du service client.
- Compétences : Vous avez un intérêt pour le secteur du sport et du loisir, idéalement dans le padel.
- Motivation : Vous êtes motivé(e) par l'opportunité de développer vos compétences en accueil, conseil client et gestion opérationnelle.
- Polyvalence : Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans différentes tâches liées à l'accueil et au service client.

Groupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 78 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) dans le secteur tertiaire. Nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COM et BTS GPME.