Responsable de Réception H/F - Camping Les Cascades La Roque-sur-Cèze - 30

Description du poste

Le Camping des Cascades recherche un chef de réception H/F pour épauler le Directeur.

Fort d'une expérience en Hôtellerie de Plein Air, vous maitrisez parfaitement la fonction. Véritable relais entre le Directeur et l'équipe du Camping, vous organisez les missions des services afin de garantir une satisfaction client exemplaire. Vous maitrisez E Season, Cool N Camp, Companion. A defaut vous avez de l'expérience sur des outils digitaux similaires. Vous êtes aussi capables de faire le lien entre les équipes techniques/ménage et la réception en appliquant des process établis.

Profil recherché

D'un naturel communiquant et souriant, vous êtes en mesure de manager une équipe saisonnière avec charisme et simplicité. Passionné(e) par le monde du Camping, vous participez à la réussite commerciale de l'établissement. Autonome, rigoureux et au service des clients, vous savez vous investir dans une saison intense et passionnante.
- Prise de réservations en plusieurs langues
- Management d'une équipe de 3 réceptionnistes
- Gestion des réseaux sociaux
- Anglais courant, une 3ème langue est un + (allemand, hollandais)
- Encaissement, facturation
- Utilisation des outils de veille commerciale et satisfaction
- Gestion des litiges
- Traitement de texte et de tableurs

Poste à pourvoir immédiatement en CDD

L'entreprise

Sur les berges de la Cèze et à proximité directe de La Roque Sur Cèze, le camping Les Cascades possède un accès direct aux Cascades du Sautadet.

Au coeur de 5 hectares, il comporte 40 emplacements équipés de sanitaires privés, et 88 locations, allant du simple cottage à la tente glamping.

Vous y retrouverez un restaurant italien, réputé dans toute la région, un espace aquatique, une épicerie de produits locaux, un snack-bar ainsi que des animations tout au long de la saison. Rejoignez-nous !