Customer Service H/F - CEVA LOGISTICS Vitrolles - 13
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
Osez Grandir !
Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.
En savoir plus ?
Vous serez basé au sein de notre agence multimodale de Marignane et vous intégrerez une équipe Customer polyvalente (Aérien / Maritime).
Vos missions contribueront à accueillir et répondre aux demandes des clients, les conseiller et les fidéliser notamment en proposant de nouveaux services, en apportant les données de reporting requises et en assurant la liaison avec le back office d'exploitation.
Que réaliserez-vous ?
- Traiter les demandes de cotations
- Apporter une expertise
- Etablir les procédures d'exploitation
- Participer à la conception du reporting avec le commercial
- Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
- Analyser la performance
- Détecter les opportunités de nouveaux trafics.
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