Responsable d'Accueil H/F - Acti Collterr Init Soci Spor Cult Edu Paris - 75

Placé sous la subordination de la direction du centre et de la personne responsable déléguée, le Responsable d'Accueil et Administratif doit être soucieux d'un service public de qualité. Il ou elle devra être capable de :

- Assurer le bon fonctionnement de l'accueil du centre et de ses antennes.
- Planifier, former et superviser par délégation les tâches des agents d'accueil.
- Accueillir, renseigner, identifier, inscrire les usagers et orienter le public.
- Vérifier la base de données et les outils de contrôle, de doléances et de liaison.
- Assurer le suivi du registre de sécurité et des travaux d'entretien.
- Rendre compte de l'activité d'accueil.
- Participer à l'animation et la promotion des activités du centre et des antennes.
- Actualiser et organiser la documentation à disposition des usagers et du public.

Experience : 1 Mois

Compétences : Logiciel de traitement de texte, Méthode de classement et d'archivage, Règles et consignes de sécurité, Utilisation de logiciels de tableur, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Garantir un suivi administratif, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Relayer de l'information, CAPACITE DE POSITIONNEMENT EN TANT QUE RESP ACCUEI

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.