Agent - Agente Accueil Administratif H/F - Federation Leo Lagrange Paris 18e - 75

Descriptif
En qualité d'agent/agente d'accueil au siège de la Fédération Léo Lagrange, vous êtes la première personne avec laquelle les usagers, les partenaires, les salariés rentrent en relation à la Fédération. De ce fait vous participez activement à l'image que l'on retient de l'entreprise. Vous adoptez une posture d'ouverture et participez au bon fonctionnement de l'entreprise en faisant preuve de polyvalence et d'adaptation à des situations diverses et variées.

Votre Mission Principale
- Accueillir et orienter les visiteurs, le public en face à face et au téléphone
- Garantir le bon usage et le bon fonctionnement du matériel et des locaux
- Adapter l'espace et le matériel pour permettre un accueil de qualité des utilisateurs
- Prendre en charge le secrétariat et les tâches administratives courantes
- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Appliquer les procédures pour gérer l'administration

Savoirs Et Savoirs Faire
- Maitriser les outils bureautiques et les méthodes de classement
- Connaitre les modalités d'accueil
- Maitriser les techniques de bases de la gestion des relations et des conflits

Savoirs Être
- Être ponctuel.le - accueillant.e - attentive
- Adopter une bonne expression orale et écrite
- Avoir un bon sens relationnel
- Être dynamique
- Avoir l'esprit d'équipe

Avantages Sociaux
- Plan d'épargne entreprise
- Chèque déjeuner
- Activités Sociales et Culturelles du CSE
- Mutuelle santé et prévoyance
- Accès à la formation professionnelle

Diplôme
- BEP : Accueil/Secrétariat

Lieu de travail
- Le poste est basé au siège de la Fédération à Paris

Si vous êtes une personne dynamique, organisée et passionnée par le service client, nous serons ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

La Fédération Léo Lagrange est un acteur majeur des entreprises de l'Économie Sociale et Solidaire et d'Éducation Populaire. Elle intervient dans les champs de l'animation Enfance Jeunesse, du sport, de la formation, et de la petite enfance. Elle compte près de 7000 salariés qui oeuvrent sur tout le territoire national.