Chargé de l'Administration et du Paramétrage de Logiciels de l'Apprentissage Yparéo H/F - Aktéap Caluire-et-Cuire - 69

Sous la responsabilité de la Directrice, vous assurez l'administration opérationnelle et le paramétrage du logiciel de gestion de l'apprentissage afin de garantir son bon fonctionnement et son optimisation.

Vous contribuez à la résolution des dysfonctionnements, au développement des usages, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'amélioration continue.

En collaboration étroite avec l'équipe en charge des relations avec les établissements (UFA & UFPC) accueillant les apprenants vous aurez pour missions de :
- Réaliser les paramétrages fonctionnels et métiers nécessaires au fonctionnement, et à l'usage du logiciel par l'ensemble des utilisateurs ;
- Administrer la plateforme au quotidien en dialogue régulier avec les usagers CFA/UFA (gestion des droits et licences, paramètres application et utilisateurs...) ;
- Réaliser l'assistance de deuxième niveau auprès des interlocuteurs des UFA, en relai des chargés de relations avec les établissements ;
- Par des tests réguliers et la prise en compte des besoins utilisateurs, participer au repérage et au diagnostic des dysfonctionnements et à leur résolution, assurer l'interface avec le prestataire et diffuser les résultats ;
- Conduire des actions de collecte et de contrôle de données et paramétrer les tableaux de bord associés ;
- Réaliser une veille sur le développement de nouvelles fonctionnalités proposées par l'éditeur, analyser leur pertinence au regard des besoins CFA/UFA et soumettre les déploiements à la direction ;
- Concevoir et diffuser des ressources support aux usagers et animer des actions de formation ;
- Inscrire ses actions dans la démarche d'amélioration Qualité du CFA, en conformité avec les exigences réglementaires et le référentiel Qualiopi ;
- Participer au développement de nouveaux projets SI (analyse du besoin, cahier des charges, spécifications fonctionnelles, implémentation, déploiement...).

- Diplôme Bac +2 minimum dans l'administration de systèmes d'information ou équivalente ou expérience dans une fonction similaire d'au moins 2 ans ;
- Expérience préalable en gestion d'applications ou de logiciels métier, idéalement dans un environnement de formation professionnelle continue ou d'apprentissage ;
- Expérience en CFA ou organisme de formation sur une fonction support à la gestion de l'activité, administrative ou technique appréciée
- Bonne connaissance du logiciel YParéo (ou équivalent) ou maîtrise des outils informatiques et capacité à comprendre des environnements techniques et métiers complexes ;
- Rigueur, capacité d'analyse, sens de l'organisation et de la gestion des priorités ;
- Sens du service client, esprit d'équipe et de coopération, capacité à inscrire sa mission dans un contexte et des enjeux globaux ;

Aktéap est un Centre de Formation « hors murs », qui fédère, coordonne et mutualise l'activité d'apprentissage et de Formation Professionnelle Continue (FPC) de plus de 80 établissements de l'enseignement privé à but non lucratif sous contrat, de la région AURA.

Plus de 4 500 apprentis sont formés chaque année, du niveau 3 au niveau 7 dans des secteurs d'activité variés.

Nous développons également une activité de Formation Professionnelle Continue en réponse aux besoins des collaborateurs des établissements et pour soutenir leurs projets de développement (formations courtes, diplômantes, certifiantes VAE...)

Vous rejoignez une équipe jeune et dynamique dans une organisation à taille humaine, en pleine croissance et porteuse de nombreux projets.