Gestionnaire Administratif Référent H/F - Crédit Agricole Assurances Lyon - 69

Au sein du service logistique en charge des flux entrants (courriers et e-mails) et des actes de gestions administratifs, vos missions de Référent seront les suivantes :
Prendre en charge la gestion des opérations prioritaires.
Traiter les demandes complexes et hors process des clients.
Prendre part à l'activité quotidienne du service.
Accompagner et apporter un soutien aux gestionnaires administratifs en terme de connaissances techniques, de procédures internes et de règles de gestion.
Co-piloter l'activité du service et prendre le relai du manager en son absence.
Être force de proposition dans l'amélioration des process et outils.
Piloter le contrôle permanent du flux entrant (taux opérations annulées et lots désaffectés) et participer aux actions de sensibilisation et de formation associées.
Etre réactif quant aux remontées de problématiques informatiques, pour les solutionner.

Critères de candidature

Poste avec management : Non

Cadre / Non Cadre : Non cadre

Niveau d'étude minimum : Bac +2 / L2

Formation / Spécialisation :
Vous êtes issu d'une formation de niveau Bac +2 minimum en gestion / assurance / administration.Vous avez une expérience en gestion back office ou middle office en assurance vie.

Niveau d'expérience minimum : 3 - 5 ans

Soft skills :

Outils informatiques :

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.

UAF Life Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance qui conçoit, commercialise et gère des produits et services dans le domaine du placement financier (assurance-vie, épargne, retraite, produits de défiscalisation...).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.