Gestionnaire Administratif H/F - Hays Schiltigheim - 67

Au sein du centre de services partagés et en lien avec les équipes en place, vos missions sont les suivantes :

* Analyser et qualifier les demandes clients,
* Dispatcher et orienter les demandes auprès des interlocuteurs concernés,
* Apporter les réponses et les solutions aux demandes des Chefs de parcs et des Conducteurs tout au long du cycle de vie du contrat de location du véhicule,
* Traiter les réclamations et les litiges,
* Traiter quotidiennement les mails, les requêtes, les appels et autres sollicitations clients/fournisseurs,
* Participer activement à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service.

De formation en Administratif-Gestion idéalement, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous faites preuve d'une bonne capacité d'écoute, d'adaptation et d'argumentation tant à l'écrit qu'à l'oral. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et avec les outils informatiques. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'organisation, de rigueur et d'autonomie.

Une session de recrutement est prévue le 09/01 (matin ou après-midi).

Les étapes du recrutement : entretien avec le cabinet avec un test d'orthographe-grammaire, session de recrutement et entretien RH.

Nous recrutons pour notre client, la société AYVENS, filiale de la Société Générale, basée à Schiltigheim, plusieurs Gestionnaires administratifs dans le cadre d'une embauche en CDI.