Agent d'Accueil et d'Admissions H/F - Centre Hospitalier Vendome Montoire Vendôme - 41

Un poste d'agent d'accueil et d'admissions en remplacement est à pourvoir dès que possible au sein des admissions du centre hospitalier de Vendôme-Montoire.
CDD de 6 mois - Horaires en journée, du lundi au vendredi - repos fixes - 37 heures 30 par semaine

Contexte d'exercice : Assurer l'accueil et la gestion administrative des dossiers en lien avec les patients.

Missions :
- Assurer l'accueil et l'inscription administrative des patients
- Assurer l'accueil télephonique des demandes en lien avec la gestion administrative
- Assurer le lien administratif entre les services de soins et les patients
- Compléter et gérer les dossiers administratifs des patients
- Mettre à jour et suivre les dossiers pour la facturation
- Suivi et correction des mouvements
- Encaissement des frais en lien avec la gestion administrative des patients
- Gestion des dépots de valeur
- Controler et mettre à jour les dossiers pour envoi en facturation
- Gestion des réclamations
- Gestion de l'état civil des décès
- Assurer la correspondance avec les patients, services et organismes
- Gestion du contentieux et du recouvrement

Relations fonctionnelles principales :
équipe administrative sur site
cadre de santé
médecins, secrétaires et paramédicaux des services de soins

Savoirs-faire / compétences associées :
savoir accueillir, rassurer, renseigner et orienter des personnes au regard de son métier
auditer l'état général d'une situation; d'un système, d'une organisation dans son métier de compétence
identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
être à l'aise avec le soutils informatiques
planifier, organiser, répartir la charge de travail
travailler en équipe/ en réseau
savoir remonter les informations aux supérieurs hiérarchiques et relation fonctionnelles

Prerequis au poste :
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Connaissances en droit hospitalier
- Connaissances en facturation

Qualités requises :
- Disponibilité
- Rigueur
- Honnêteté
- Rapidité d'exécution
- Discrétion professionnelle
- Secret professionnel

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.