Chargé - Chargée d'Indemnisations en Assurances H/F - Allianz Rodez Centre d'Affaires Rodez - 12

La mission consiste à assister/suppléer l'Agent Général dans la gestion administrative de l'agence sur la partie Indemnisation des dossiers sinistres.
Entrent notamment dans le cadre de la mission :
- Enregistrement des déclarations de sinistres et participation aux tâches administratives de l'agence.
- Accueillir et conseiller la clientèle sur l'ouverture des dossiers sinistres et assurer le suivi des dossiers.
- Proposer des mesures conservatoires et obtenir les éléments nécessaires à la constitution du dossier d'indemnisation
- Missionner les experts, orienter les clients vers les partenaires de la marque dans la mesure du possible
- Indemniser ou en faire la demande à la Cie selon nos pouvoirs d'agence, dans le cadre des garanties souscrites et suivant les conditions particulières et les conditions générales des contrats.
- Optimiser chaque contact client pour orienter ensuite les clients vers vos collègues afin de proposer des solutions IARD et Assurances des personnes,
- Effectuer les actes de gestions nécessaires à la vie des contrats, conformément aux demandes formulées par les clients

Experience : 12 Mois - en assurance

Compétences : Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre, Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés, Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre, Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes, Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.