Gestionnaire Administration des Ventes H/F - Orange Business Saint-Denis - 93

Rattaché(e) au Responsable ADV, vos principales responsabilités seront :

. Traitement administratif des commandes clients (validation de la conformité de la commande et enregistrement de celle-ci dans les différents Systèmes Informatiques).

. Accompagnement de l'équipe commerciale dans le traitement administratif des contrats.

. Traitement de la facturation client :
- Émettre et suivre les factures clients en veillant à leur conformité.
- Assurer la gestion des litiges liés à la facturation.
- Collaborer avec les équipes commerciales pour garantir une facturation précise et dans les délais.

. Gestion des demandes clients :
- Traitement des demandes clients pour toutes les questions relatives à leur commande et à la facturation.
- Assurer un suivi de qualité et répondre aux demandes des clients avec efficacité et courtoisie.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées pour améliorer leur satisfaction.

. De formation Bac +4 ou Bac +2 avec une expérience réussie de 2 ans minimum au sein d'un service ADV ou Commercial.
. L'utilisation d'un CRM et d'un ERP au quotidien vous est familière,
. Vous faites preuve de rigueur, d'adaptabilité et de polyvalence, tout en ayant un fort sens du service client.

L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Chez Orange, seules vos compétences comptent :
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c'est une force pour le collectif et un vecteur d'innovation
Nous sommes une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

Venez vivre cette aventure avec nous !