Business Analyst Technico Fonctionnel Servicenow H/F - ENGIE Courbevoie - 92

Rejoignez ENGIE IT et faites vivre l'IT au coeur de la transition énergétique en tant que :

Business Analyst Technico Fonctionnel ServiceNow (H/F)

Poste basé à Courbevoie la Défense (92)

Contexte opérationnel
- Contribuer sur des projets ServiceNow : être force de proposition sur la solution à retenir, élaborer des cahiers de recette, suivre les tests etc.
- Suivre le backlog des incidents liés à la plateforme ServiceNow : Par exemple, savoir interpréter le script développer par les développeurs
- S'assurer que la documentation est à jour sur mon périmètre
- Se coordonner avec les différents acteurs : partenaires d'Engie GBS IT, équipe de production, éditeur
- Suivre nos partenaires : répondre aux sollicitations, suivre le plan d'action
- Pouvoir intervenir sur des sujets (projet, run) à l'international en lien avec l'expansion de l'application ServiceNow
- Suivre le run des interfaces qui rentrent dans mon périmètre
- Participer à des réunions clients pour actions d'avant-vente (nouvelles fonctionalités, déploiment d'une nouvelle entité)

Compétences Techniques (au moins 4 ans d'experience)
- Gestion de projet niveau Confirmé
- Connaissances Admin et Scripting ServiceNow
- Méthodologie Agile niveau Confirmé

Compétences Comportementales
- Aisance orale niveau Confirmé
- Excellent rédactionnel niveau Confirmé
- Curieux - impliqué - "Punchy" Confirmé

ENGIE IT apporte les meilleures solutions IT à l'ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain.

Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l'agilité et la bienveillance d'une PME et la solidité et l'envergure d'un grand groupe, l'expertise et l'engagement, l'audace et l'excellence.