Chargé ADV H/F - Talysio Levallois-Perret - 92
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Nous cherchons un professionnel pour prendre en charge l'administration des ventes au sein de notre entreprise. Vous serez un acteur clé dans la gestion de nos opérations commerciales, garantissant le bon déroulement des processus administratifs et logistiques liés à l'activité commerciale.
Vos missions principales incluront :
- Assurer la gestion complète des commandes clients, du traitement initial à la facturation, en passant par les suivis nécessaires.
- Coordonner les échanges entre les différents services internes (commercial, finance, logistique) afin d'assurer une parfaite fluidité des opérations.
- Gérer les relations avec les clients pour toute question relative aux commandes : disponibilité des produits, délais de livraison, résolutions de litiges.
- Participer activement à la mise en place d'actions visant à optimiser les processus ADV existants pour améliorer l'efficacité du service.
- Elaborer et analyser les reportings mensuels sur l'activité ADV afin de proposer des pistes d'amélioration continue.
- Suivre et mettre à jour régulièrement la base de données clients et produits pour assurer une information toujours précise et pertinente.
- Contribuer au développement commercial par la participation aux prévisions de vente et le suivi des tableaux de bord associés.
Vos missions principales incluront :
- Assurer la gestion complète des commandes clients, du traitement initial à la facturation, en passant par les suivis nécessaires.
- Coordonner les échanges entre les différents services internes (commercial, finance, logistique) afin d'assurer une parfaite fluidité des opérations.
- Gérer les relations avec les clients pour toute question relative aux commandes : disponibilité des produits, délais de livraison, résolutions de litiges.
- Participer activement à la mise en place d'actions visant à optimiser les processus ADV existants pour améliorer l'efficacité du service.
- Elaborer et analyser les reportings mensuels sur l'activité ADV afin de proposer des pistes d'amélioration continue.
- Suivre et mettre à jour régulièrement la base de données clients et produits pour assurer une information toujours précise et pertinente.
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