Gestionnaire ADV H/F - Sinclair Ressources La Garenne-Colombes - 92

  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :

Missions ADV :

- Réception et traitement des commandes sur SAP (commandes papier et
commandes EDI) sur un périmètre de comptes clients définis (création,
traitement, livraison, facturation)
- Suivi des livraisons et rôle d'intermédiaire avec les transporteurs
- Traitement des demandes et réclamations clients
- Traitement des litiges/souffrances transport (manquants, avaries)
- Traitement des litiges prix
- Mise à jour du Master data dans SAP (données clients)
- Gestion des conditions tarifaires dans SAP (prix, remises)
- Contact téléphonique avec les clients et représentants sur le terrain

Missions Ventes/Sales :

- Communication avec les comptes clés / Travail en binome avec le KAM
- Envoi des éléments techniques aux clients
- Suivi catalogue promotionnel et mise à jour
- Traitement des demandes clients
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