Chargé d'ADV H/F - Talysio Clichy - 92

Rejoignez notre équipe en tant que chargé d'Administration des Ventes et contribuez activement à garantir la satisfaction de nos clients tout en optimisant nos processus commerciaux.

Vos missions principales consisteront à :

- Gérer les commandes clients depuis leur réception jusqu'à la livraison avec un souci constant de qualité et de service.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients, notamment l'établissement des devis, la facturation et le recouvrement.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et financières pour optimiser la chaîne d'approvisionnement et respecter les délais de livraison.
- Traiter les réclamations clients avec diplomatie et efficacité, en trouvant des solutions adaptées aux besoins spécifiques.
- Élaborer des rapports de suivi d'activité afin de fournir une vision claire des performances commerciales à votre hiérarchie.
- Participer activement à l'amélioration continue des procédures internes pour accroître l'efficacité du service.

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un candidat possédant les compétences suivantes :

- Excellente maîtrise du français écrit et oral.
- Bonne maîtrise de l'anglais pour assurer une communication efficace avec nos partenaires internationaux.
- Solide capacité d'organisation et gestion concurrente des priorités.
- Grande aisance relationnelle pour interagir avec divers interlocuteurs internes et externes.
- Maîtrise courante des outils bureautiques (Excel, Word) ainsi que des ERP/CRM utilisés dans la gestion commerciale.
- Sens aigu du service client orienté solution.
- Une expérience préalable dans l'événementiel est un plus considérable qui sera apprécié.