Assistant ADV Distribution H/F - GIF emploi Nanterre - 92
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Vous êtes passionné par le contact clients ?
Vous aimez assurer le suivi administratif des commandes de vos clients ?
Vous maîtrisez le logiciel SAP ?
Si vous avez répondu « Oui » aux questions suivantes, alors ce poste est fait pour vous !
A propos
Rattaché au Responsable ADV, vous gérez un portefeuille de commandes et de clients distributeurs spécialisés.
Vos missions :
- Traiter les demandes clients par téléphone et par mail
- Intégrer les commandes EDI dans SAP
- Saisir les commandes (manuelles et devis) sur SAP
- Contrôler la conformité des commandes clients et les conditions clients consenties
- Débloquer les livraisons sur demande client ou à date
- Traiter les reliquats des commandes afin de les solder au plus tôt
- Relancer les clients sur les livraisons en attente
- Répondre aux demandes de suivi de livraisons, aux demandes de délais ou de disponibilité produits
- Prioriser les demandes clients internes et externes
- Mettre à jour les articles dans les commandes lors des changements de version
- Prioriser les demandes clients internes et externes (Ambassadeurs, Business Partner)
- Mettre à jour le portefeuille de commandes
- Remonter tout problème au service concerné (commerce, logistique, comptabilité...)...
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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