Chargé ADV Grands Comptes H/F - SARPI Limay - 78

  • Bac +2
  • Secteur Energie • Environnement
  • Exp. + 7 ans
Gestion des contrats Grands comptes
- Analyser les demandes et les réclamations des clients et y répondre.
- Participer à la gestion de la relation client et maintenir un bon relationnel avec le client.
- Transmettre les informations administratives aux clients (reportings, bons d'enlèvements)
- Établir des reportings de suivi des comptes et d'aide à la décision de la DG en lien avec la Responsable Commerciale
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les contrats dans l'ERP
- Garante de la fiabilité des données clients et des conditions commerciales négociées dans la base de données, vous la mettez à jour (coordonnées, tout changement dans la vie du contrat),
- Contrôle de cohérence des données de collecte et vérification des conditions tarifaires
- Classer et archiver tous les documents contractuels et administratifs rattachés.
- Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (comptabilité, logistique, commercial, informatique...).

Élaboration de la préfacturation
- Collecter l'ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture.
- Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés, rédiger le rapport d'anomalies.
- Fournir au service comptabilité les éléments de facturation
- Suivre les paiements
- Améliorer les process, prise de recul nécessaire et forces de propositions

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