Responsable ADV H/F - Lynx Rh Services Thyez - 74
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Nous recherchons pour notre client un Responsable ADV (h/f) en CDI afin de prendre la responsabilité d'un service de 7 personnes
Vos missions :
- Management et encadrement d'équipe
- Vous encadrez et accompagnez une équipe de 7 gestionnaires ADV, tout en analysant et coordonnant la performance commerciale des grands comptes clients.
- Vous pilotez également la promotion et le déploiement de nouveaux rapports.
- Stratégie commerciale et amélioration des processus
- Vous contribuez à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale, améliorez le processus de vente, impulsez des actions d'automatisation et d'amélioration continue et pilotez la digitalisation du service
- Gestion des commandes clients :
- Vous assurez le pilotage de l'enregistrement des commandes, garantissant leur conformité et les délais d'enregistrement, tout en suivant l'avancement des commandes bloquées.
- Gestion des contrats et négociation :
- Vous négociez et mettez en place de nouveaux contrats, en collaboration avec votre responsable, et mettez en place des contrats logistiques pour améliorer la performance client.
- Reporting et analyse de la performance
- Vous coordonnez la création de reporting, en priorisant les actions pour analyser et suivre la performance. Votre profil :
- Parcours et Formation
- Formation : Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en commerce.
- Expérience : Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en management d'équipe ADV dans un environnement industriel.
- Savoir-être
- Capacité d'analyse et de synthèse : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à analyser les situations de manière précise et à proposer des solutions adaptées.
Vos missions :
- Management et encadrement d'équipe
- Vous encadrez et accompagnez une équipe de 7 gestionnaires ADV, tout en analysant et coordonnant la performance commerciale des grands comptes clients.
- Vous pilotez également la promotion et le déploiement de nouveaux rapports.
- Stratégie commerciale et amélioration des processus
- Vous contribuez à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale, améliorez le processus de vente, impulsez des actions d'automatisation et d'amélioration continue et pilotez la digitalisation du service
- Gestion des commandes clients :
- Vous assurez le pilotage de l'enregistrement des commandes, garantissant leur conformité et les délais d'enregistrement, tout en suivant l'avancement des commandes bloquées.
- Gestion des contrats et négociation :
- Vous négociez et mettez en place de nouveaux contrats, en collaboration avec votre responsable, et mettez en place des contrats logistiques pour améliorer la performance client.
- Reporting et analyse de la performance
- Vous coordonnez la création de reporting, en priorisant les actions pour analyser et suivre la performance. Votre profil :
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- Formation : Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en commerce.
- Expérience : Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en management d'équipe ADV dans un environnement industriel.
- Savoir-être
- Capacité d'analyse et de synthèse : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à analyser les situations de manière précise et à proposer des solutions adaptées.
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