Assistant ADV - Espagnol Courant H/F - Page Personnel Villeurbanne - 69
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
En tant qu'Assistant ADV - Espagnol Courant, vos missions principales seront les suivantes :
* Enregistrer les commandes au jour le jour conformément aux procédures en vigueur,
* Veiller à l'application des conditions tarifaires permanentes ou exceptionnelles des clients et des conditions générales de ventes (minimum de commande, franco, frais de port),
* Suivre et mettre à jour le carnet de commandes clients, en collaboration avec la Responsable Service Clients, les Responsables des Ventes, les Services Logistique et Comptabilité Clients,
* Traiter les litiges clients de tous ordres : Prix, transport, SAV...
* Établir les avoirs ou factures complémentaires, après vérification du bien-fondé des réclamations et dans le respect des procédures,
* Contrôler régulièrement la balance âgée et mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés par la Direction,
* Analyser les demandes des clients et répondre à leurs attentes.
N/C
* Enregistrer les commandes au jour le jour conformément aux procédures en vigueur,
* Veiller à l'application des conditions tarifaires permanentes ou exceptionnelles des clients et des conditions générales de ventes (minimum de commande, franco, frais de port),
* Suivre et mettre à jour le carnet de commandes clients, en collaboration avec la Responsable Service Clients, les Responsables des Ventes, les Services Logistique et Comptabilité Clients,
* Traiter les litiges clients de tous ordres : Prix, transport, SAV...
* Établir les avoirs ou factures complémentaires, après vérification du bien-fondé des réclamations et dans le respect des procédures,
* Contrôler régulièrement la balance âgée et mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés par la Direction,
* Analyser les demandes des clients et répondre à leurs attentes.
N/C
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