Chargé Administration des Ventes H/F - HELIOS Strasbourg - 67
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
En tant que Chargé(e) ADV, vous serez le point de contact clé entre les clients, les équipes commerciales et les services internes. Vos missions principales incluront :
- Gestion des commandes :
- Saisir, suivre et gérer les commandes clients de la réception à la livraison.
- Vérifier la conformité des commandes (conditions de vente, tarifs, disponibilités).
- Suivre les projets en cours et gérer les éventuelles réclamations
- Relations clients :
- Être l'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes des clients.
- Traiter les litiges et apporter des solutions adaptées.
- Facturation et suivi administratif :
- Établir les factures et assurer le suivi des encaissements.
- Maintenir une documentation précise et à jour des opérations.
- Collaboration interne :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, RH, administratives et comptables.
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV.
- Gestion des commandes :
- Saisir, suivre et gérer les commandes clients de la réception à la livraison.
- Vérifier la conformité des commandes (conditions de vente, tarifs, disponibilités).
- Suivre les projets en cours et gérer les éventuelles réclamations
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- Être l'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes des clients.
- Traiter les litiges et apporter des solutions adaptées.
- Facturation et suivi administratif :
- Établir les factures et assurer le suivi des encaissements.
- Maintenir une documentation précise et à jour des opérations.
- Collaboration interne :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, RH, administratives et comptables.
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV.
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