Responsable des Ventes Groupes H/F - Hotel Paradis Lourdes - 65

Le Responsable de Ventes Groupes a pour mission de développer le chiffre d'affaires (CA) du segment Groupes, qui constitue le principal levier économique de l'hôtel (80% du CA). En concentrant ses efforts sur deux cibles prioritaires, il/elle assurera la croissance durable et pérenne des revenus générés par ce segment.
Principales Responsabilités :
- Développement commercial :
- Identifier et prospecter de nouveaux clients sur 2 grandes cibles (B2B) :
- Professionnels du tourisme (grossistes, tour-opérateurs, agences de voyages, autocaristes, réceptifs) etc.
- Structures institutionnelles (diocèses, hospitalités, associations).
- Entretenir et développer les relations avec les clients existants pour assurer la fidélisation et l'augmentation du volume des ventes.
- Négocier les contrats et les conditions tarifaires avec les clients et les prospects pour maximiser la rentabilité tout en respectant les objectifs de volume.
- Gestion des relations clients :
- Organiser et conduire des visites de l'hôtel pour les clients potentiels afin de promouvoir les offres adaptées aux groupes.
- Assurer un suivi personnalisé des groupes, en coordination avec les services de l'hôtel et en veillant à la satisfaction des clients.
- Analyse et reporting :
- Analyser les performances des ventes Groupes en termes de CA, de marges, et de satisfaction client.
- Établir des rapports réguliers pour la Direction, incluant les prévisions de vente et les résultats atteints.
- Suivre les tendances du marché et les actions de la concurrence pour ajuster la stratégie commerciale en conséquence.
- Promotion et marketing :
- Participer à la conception et à la mise en oeuvre de campagnes marketing ciblées pour attirer les segments prioritaires.
- Participer à la stratégie commerciale Groupes de l'hôtel.
- Représenter l'hôtel si nécessaire lors de salons professionnels, de foires et d'événements dédiés au secteur du tourisme et des associations.
- Coordination interne :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (réception, restauration, les attachés commerciaux etc.) pour garantir une prestation de qualité aux groupes.
- S'assurer que les besoins spécifiques des groupes soient bien pris en compte et respectés par les différents services.
- Membre permanent du Comité de Coordination, regroupant les différents départements de l'hôtel
Profil recherché :
- Expérience :dans la vente en B2B, idéalement dans le secteur hôtelier ou touristique.
- Qualités personnelles : fin commercial, forte capacité de négociation, compétences en communication, développeur et autonome.
- Langues : Maîtrise du français, italien et anglais

Experience : 5 An(s) - commerce BtoB tourisme hotels

Compétences : Techniques commerciales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Élaborer une stratégie commerciale, Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance, Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire