Assistant ADV H/F - VAI THIERS Thiers - 63

Rejoignez VAI et donnez un nouvel élan à votre carrière avec une équipe d'experts engagés !

Avez-vous le souci du détail, un sens aigu de la rigueur, et de l'expérience dans un environnement de travail exigeants ?

Rejoignez notre client, leader dans la métallurgie, en tant qu'assistant ADV.

Vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable ADV et logistique

Vous aurez pour missions :

Traitement demande de prix :
- Enregistrer la demande de prix et constituer le dossier de demande de prix et le transmettre à la Direction ou au service technique
- Selon les indications de la Direction, décliner (archivage) ou rédiger et adresser une offre de prix aux clients après validation du responsable

Traitement des commandes :
- Réceptionner toutes les commandes clients
- Vérifier l'adéquation de l'offre de prix par rapport à la commande (Prix, plans, indice... ou toute information mentionnée à l'offre ou à la commande)
- Saisir les éléments de la commande informatiquement dans la GPAO avec transfert automatique vers la production
- Préparer et animer la réunion de revue de contrat (Pièces nouvelles)
- Constituer les dossiers commerciaux et les mettre à jour
- Assurer l'interface avec le client pour réclamer toute information complémentaire (cahiers des charges, plans, spécifications...) nécessaire à la réalisation de la commande
- Accuser réception de la commande auprès du client et négocier en interne et/ou avec le client en cas d'écart avec le souhait initial du client
- Peut animer ou participer à la réunion dynamique quotidienne (échange d'informations)
- Peut être amené à négocier des délais

Autres missions
- Faire la facturation en fonction des BL (produits expédiés)
- Suivre et relancer des règlements clients
- Gérer les litiges de facturation avec les clients
- Rédiger les courriers aux clients et traiter toute demande client
- Diffuser les plans du service Technique à destination de la production
- Gérer les appels entrants (Standard)

Participer/ peut participer à la mise en oeuvre de l'enquête satisfaction clients

Peut-être appeler en renfort au Service Logistique (En cas d'absence de la personne en poste dans le cadre de la Polyvalence / Poly compétence du service ADV et logistique)

- Négociation commerciale
- Aisance rédactionnelle
- Aisance relationnelle
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et clients (portails clients, Excel...)
- Base d'anglais

VAI recherche...

Qui sommes nous? VAI est une agence d'emploi locale et régionale

Notre volonté ? Etablir un partenariat efficace et durable avec les entreprises et les candidats et dans une relation de confiance

Nous nous engageons à traiter chaque candidature dans les 7 jours et vous apporter une réponse rapidement. Si votre candidature est sélectionnée vous passez un entretien physique et/ou téléphonique avec un chargé de recrutement VAI qui procédera à votre inscription en agence. Un avis google peut nous permettre de nous améliorer, n'hésitez pas !