Technicien Relation Client H/F - Amplitude Interim Le Pontet - 84
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Gérer les demandes clients : demande d'informations, réclamation factures...(courrier, mails clients, appels clients, litiges)
Traiter les réclamations des clients
Réceptionner les appels entrants (multi contacts)
Veiller au respect des processus de traitement des opérations et des normes internes.
Réaliser des reportings réguliers de son activité
90% Back office et 10% prise d'appels entrants
Contrat 35 heures hebdomadaire / 37h effectives (planning de roulement de 8h à 19h)
Rémunération : 12.53 Euros / heure selon profil + prorata 13 ème mois dès la 1ère heure de travail + indemnité repas (tickets restaurant avec valeur faciale = 8 Euros dont 3,20 Euros de part salariale et 4.80euros de part patronale)
+ 10 % indemnité de fin de mission + 10% de congés payés
Traiter les réclamations des clients
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Contrat 35 heures hebdomadaire / 37h effectives (planning de roulement de 8h à 19h)
Rémunération : 12.53 Euros / heure selon profil + prorata 13 ème mois dès la 1ère heure de travail + indemnité repas (tickets restaurant avec valeur faciale = 8 Euros dont 3,20 Euros de part salariale et 4.80euros de part patronale)
+ 10 % indemnité de fin de mission + 10% de congés payés
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