Chargé de Relation Client H/F - Manpower Le Pontet - 84

  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 1 à 7 ans
Manpower AVIGNON INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Chargé de relation client (H/F)
- Gérer les demandes clients : demande d'informations, réclamation factures ?(courrier, mails clients, appels clients, litiges)
- Traiter les réclamations des clients
- Réceptionner les appels entrants (multi contacts)
- Veiller au respect des processus de traitement des opérations et des normes internes.
- Réaliser des reportings réguliers de son activité
Bac +2 Assistant Administratif, Assistant de Direction, Gestion des Entreprises et des Administrations ou équivalent

- Capacité d'analyse développée
- Rigueur/ assiduité / respect des délais
- Réactivité
- Bonne capacité rédactionnelle et bonne aisance orale (téléphone)
- Gestion du stress et du changement
- Savoir gérer les situations d'urgence
- Non réfractaire à la prise d'appel
- Bonne maîtrise du pack informatique

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois

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