Chargé Relation Clients - Mar H/F - Ekimetrics Paris 15e - 75

  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Secteur informatique • ESN
Assistant Rénov a obtenu l'agrément Mon Accompagnateur Rénov' et fait partie des opérateurs habilités à accompagner les particuliers souhaitant réaliser un projet de rénovation globale.

L'objectif d'Assistant Rénov est de massifier l'accès aux travaux de rénovation globale, plus performants que les travaux mono-gestes pour lutter contre les passoires thermiques.

Assistant Rénov est une entreprise engagée pour le climat et contre la précarité énergétique.

Afin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F).
- Vous assurerez le service client de premier niveau incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emails
- Vous assurerez des tâches administratives telles que la facturation, la réconciliation comptable, ou des campagnes de relances clients (email ou téléphone)
- Vous serez en appui auprès de l'équipe sur les sujets liés à la planification des visites sur le terrain et aux démarches d'obtention des aides

- Bac +2 ou Bac +3 avec une expérience dans la relation client
- Bonnes capacités de communication écrite et orale
- Etat d'esprit positif et capacité d'adaptation à un environnement réglementaire et des process en évolution rapide
- Vous aimez la relation client et le contact téléphonique : vous avez à coeur de toujours rendre service à vos clients et de trouver des solutions !
Commentaires
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