Agent Administratif - Mission Accompagnement en Santé H/F - Lasecurecrute.fr Mulhouse - 68
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Description du poste
Avec qui allez-vous travailler ?
Le service Mission accompagnement en santé/Prévention de la CPAM du Haut-Rhin a pour mission d'accompagner les assurés ayant des difficultés d'accès aux droits, aux soins et à la prévention.
Destinée à l'ensemble des assurés affiliés à la CPAM du Haut-Rhin, la Mission Accompagnement en Santé (MAS) est un dispositif visant à accompagner nos assurés dans leur parcours de soins (recherche de médecin traitant, difficultés d'accès aux droits et aux soins...).
Au sein de ce service, nous vous proposons un poste de :
Agent administratif F/H
Missions/Activités
Vous serez chargé(e) de contacter, d'informer et de conseiller par téléphone les publics ciblés, dans le cadre des différentes activités d'accompagnement réalisées au sein du service. Plus précisément, vos missions seront de :
- Assurer le traitement des saisines de 1er niveau
- Assurer la traçabilité de chaque situation en réalisant les saisies nécessaires dans notre logiciel de gestion
- Réaliser les appels sortants dans le cadre des différentes actions en cours : assurés en ALD sans MT, dépistage organisé des cancers...
- Assurer la mise à jour et l'alimentation des tableaux de bord (Excel)
- Assurer la mise à jour de documents/supports
- Si cela est nécessaire, orienter les publics contactés vers les partenaires internes et externes (prise de rendez-vous, transfert du dossier auprès du service compétent...) ;
- Respecter les procédures et les exigences en termes de qualité et de quantité.
Profil recherché
Vos compétences
Profil et compétences :
Nous recherchons pour ce poste un profil présentant un parcours professionnel justifiant de sa capacité à exercer une mission mêlant gestion administrative et relation client.
Vos aptitudes en communication sont reconnues et vous savez créer des conditions favorables au dialogue tout en sachant réagir de manière appropriée en cas de situation difficile et/ou face à un public en difficulté.
Vous appréciez le travail en équipe et savez aller vers les autres tout en étant ouvert aux sollicitations.
Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques notamment Excel (mise à jour et mise en forme de tableaux, utilisation de filtres, de tri...).
Votre formation
D'un niveau Bac ou Bac +2, vous disposez idéalement d'une première expérience professionnelle réussie dans le domaine de la gestion administrative, de la relation client ou du secteur sanitaire-social.
Informations complémentaires
Date limite de dépôt des candidatures : 27/01/2025
Date de prise de fonction : dès que possible.
Lieu de travail : Mulhouse
Type de contrat : CDD surcroît d'activité - 3 mois renouvelable une fois
Durée hebdomadaire de travail : temps complet (36 heures).
Niveau : 3
Rémunération mensuelle brute : 1838€ Euros sur 14 mois.
Vos avantages en nous rejoignant (selon conditions en vigueur) :
- Gratification annuelle : 13e mois
- Allocation vacances ; équivalente à un 14ème mois
- Intéressement : selon condition d'éligibilité
- Carte restaurant
- Horaires variables
- Mutuelle
- Prise en charge abonnement transport en commun (à hauteur de 75%)
- Indemnités de crèche
Relevez le défi de l'Assurance Maladie et venez nous convaincre de votre volonté de nous rejoindre : rédigez une lettre de motivation personnalisée et un CV détaillé. Donnez-nous tous les éléments qui permettront de découvrir vos compétences et mettre votre candidature en avant. A vous de jouer !
Pour votre information, un entretien avec un jury permettra d'apprécier les capacités des candidats à exercer cet emploi ; un test pourra être organisé en fonction du nombre et du profil des candidats.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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Le service Mission accompagnement en santé/Prévention de la CPAM du Haut-Rhin a pour mission d'accompagner les assurés ayant des difficultés d'accès aux droits, aux soins et à la prévention.
Destinée à l'ensemble des assurés affiliés à la CPAM du Haut-Rhin, la Mission Accompagnement en Santé (MAS) est un dispositif visant à accompagner nos assurés dans leur parcours de soins (recherche de médecin traitant, difficultés d'accès aux droits et aux soins...).
Au sein de ce service, nous vous proposons un poste de :
Agent administratif F/H
Missions/Activités
Vous serez chargé(e) de contacter, d'informer et de conseiller par téléphone les publics ciblés, dans le cadre des différentes activités d'accompagnement réalisées au sein du service. Plus précisément, vos missions seront de :
- Assurer le traitement des saisines de 1er niveau
- Assurer la traçabilité de chaque situation en réalisant les saisies nécessaires dans notre logiciel de gestion
- Réaliser les appels sortants dans le cadre des différentes actions en cours : assurés en ALD sans MT, dépistage organisé des cancers...
- Assurer la mise à jour et l'alimentation des tableaux de bord (Excel)
- Assurer la mise à jour de documents/supports
- Si cela est nécessaire, orienter les publics contactés vers les partenaires internes et externes (prise de rendez-vous, transfert du dossier auprès du service compétent...) ;
- Respecter les procédures et les exigences en termes de qualité et de quantité.
Profil recherché
Vos compétences
Profil et compétences :
Nous recherchons pour ce poste un profil présentant un parcours professionnel justifiant de sa capacité à exercer une mission mêlant gestion administrative et relation client.
Vos aptitudes en communication sont reconnues et vous savez créer des conditions favorables au dialogue tout en sachant réagir de manière appropriée en cas de situation difficile et/ou face à un public en difficulté.
Vous appréciez le travail en équipe et savez aller vers les autres tout en étant ouvert aux sollicitations.
Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques notamment Excel (mise à jour et mise en forme de tableaux, utilisation de filtres, de tri...).
Votre formation
D'un niveau Bac ou Bac +2, vous disposez idéalement d'une première expérience professionnelle réussie dans le domaine de la gestion administrative, de la relation client ou du secteur sanitaire-social.
Informations complémentaires
Date limite de dépôt des candidatures : 27/01/2025
Date de prise de fonction : dès que possible.
Lieu de travail : Mulhouse
Type de contrat : CDD surcroît d'activité - 3 mois renouvelable une fois
Durée hebdomadaire de travail : temps complet (36 heures).
Niveau : 3
Rémunération mensuelle brute : 1838€ Euros sur 14 mois.
Vos avantages en nous rejoignant (selon conditions en vigueur) :
- Gratification annuelle : 13e mois
- Allocation vacances ; équivalente à un 14ème mois
- Intéressement : selon condition d'éligibilité
- Carte restaurant
- Horaires variables
- Mutuelle
- Prise en charge abonnement transport en commun (à hauteur de 75%)
- Indemnités de crèche
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Pour votre information, un entretien avec un jury permettra d'apprécier les capacités des candidats à exercer cet emploi ; un test pourra être organisé en fonction du nombre et du profil des candidats.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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