Agent Administratif - Temps Partiel 20H - Junior H/F - Valsped France Cournon-d'Auvergne - 63

Sous la responsabilité de notre directeur d'agence, vous aurez pour missions principales :
- La partie administrative de tous les dossiers en Transports,
- Le suivi des livraisons
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients en termes de support et service après-vente
- Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à nos clients
- Suivi des expéditions
- Traiter et suivre les réclamations clients

* PROFIL IDEAL :
- Doté(e) d'un bon sens relationnel, vous maîtrisez l'outil informatique et avez de bonnes prédispositions pour un bon accueil téléphonique
- Anglais souhaité : B1
- Evolution possible au sein du poste à pourvoir en CDI - Temps partiel (15 à 20h/SEM), prise de poste à définir ensemble
- Une première expérience dans le secteur du transports est un plus

* Horaires en journée idéalement le matin 8h30-12h (à définir ensemble)

En fonction de votre profil et compétences, une immersion suivie d'une formation de type préparation opérationnelle à l'emploi pourraient être mobilisées en amont de l'embauche en partenariat avec France Travail.

Experience : 1 An(s) - Exploitation TRANSPORT souhaité

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Accueillir, orienter, renseigner un public, Imprimer des documents techniques, Classer des documents, Utiliser les outils numériques, Mettre à jour un dossier, une base de données

Langues : Anglais exigé, Italien souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.