Assistant Polyvalent - Alternance H/F - IFAG Lille Lille - 59

Une entreprise partenaire de l'IFAG Lille propose en exclusivité une offre d'alternance dans le domaine médical.

Rattaché(e) à la Responsable du Service Ventes et Installations, vous intégrerez une équipe de 18 personnes, vos principales missions seront :
- Traiter et suivre les offres commerciales ;
- Saisir les commandes dans le système informatique ;
- Suivre et gérer l'ensemble des requêtes via le CRM Sales Force ;
- Envoyer les documents commerciaux, techniques ;
- Prendre des appels ;
- Gérer les litiges ;
- Réaliser la facturation des produit finis ;
- Mettre à jour l'ensemble des bases de données via les outils dédiés.

- Vous êtes adaptable, réactif(ve) et avez le sens de l'organisation et des priorités ;
- Vous avez l'envie d'apprendre et d'évoluer au sein d'une équipe dynamique ;
- Vous avez un goût prononcé pour la satisfaction client ;
- Vous avez une aisance téléphonique ;
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office) ;
- Vous avez de bonnes bases d'anglais (oral et écrit).

Vous pouvez rejoindre la formation BTS Gestion de la PME à l'IFAG Lille pour bénéficier d'une formation en lien avec l'alternance.

L'IFAG (INSTITUT DE FORMATION AUX AFFAIRES ET A LA GESTION), Ecole de Management créée en 1968, possède 27 implantations en France et à l'International.

L'IFAG est une école du Groupe Compétences & Développement. Implantée depuis 2012 en Métropole Lilloise, l'école de management IFAG LILLE accueille et accompagne 315 apprenants. Les apprenants sont encadrés par une équipe dédiée de 12 permanents au service de leur réussite.

L'IFAG Lille propose des formations de Bac à Bac +5 :
- Titre Pro Assistant.e RH : Acquérir une expertise en recrutement, administration du personnel, établissement des éléments de paie, gestion du plan de formation et en gestion des relations sociales, dans un titre pro d'un an, reconnu par l'Etat et qui vous confère un Bac +2 à la sortie de la formation.
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) : Titulaire du BTS de Management Commercial Opérationnel, la relation client est votre quotidien. Votre objectif, développer l'activité de votre entreprise par la vente, le conseil et la dynamisation de l'offre marketing. Vous avez le sens de l'initiative et l'esprit d'équipe.
- BTS Conseil et Commercialisation des Solutions Techniques (CCST) : Vous avez un intérêt pour les activités industrielles et techniques, la robotique, les systèmes de production.
- BTS Gestion de la PME (GPME) : Titulaire du BTS GPME, vous exercez vos fonctions aux côtés du dirigeant. Polyvalent, vous anticipez les besoins, participez à la gestion des RH, à la pérennisation et au développement de l'entreprise.
- BACHELOR Responsable d'Activité : Titulaire du Bachelor Responsable d'Activité, vous pilotez une activité et managez un groupe projet dans toutes ses fonctions (marketing, commerciale, budgétaire, RH).
- BACHELOR Chargé des Ressources Humaines : Titulaire du Bachelor Chargé des ressources humaines, vous participez à la gestion des hommes, des compétences et de la formation au sein de l'entreprise.
- MASTERE Manager de Business Unit : Titulaire du Mastère en Management de Business Unit, vous définissez la meilleure stratégie d'entreprise déployez les différents plans d'action pour guider l'ensemble des collaborateurs dans la transformation de l'entreprise.
- MASTERE Manager des Ressources Humaines : Titulaire du Mastere Manager Ressources Humaines, vous définissez la stratégie sociale d'entreprise, déployez les différents plans d'action RH et vous accompagnez l'ensemble des collaborateurs dans la gestion de leurs compétences.