Assistant Administratif et Commercial en Assurances H/F - HNBC Chécy - 45

  • Bac
  • Bac +2
  • Banque • Assurance • Finance
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
Nous recrutons pour notre agence dans le loiret (Chécy - 45430) Assistant Administratif H/F, en relation directe avec notre dirigeant et notre responsable d'agence, vous aurez pour mission :

1. Gestion clients
- Gérer les appels entrants, en traiter les demandes des adhérents
- Gérer les demandes de modifications de contrats et SAV
- Transmettre les devis, factures, prises en charge auprès des compagnies partenaires
- Filtrer et traiter les mails de la boîte du cabinet
- Traiter le courrier et les résiliations (envoi des courriers de résiliation, rattraper les clients)
- Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes

2. Suivi de production
- Saisir les contrats des commerciaux terrains, valider la conformité et prendre le relais sur les dossiers (remboursements, lien entre l'adhérent et les compagnies...)
- Qualifier et tenir à jour le CRM et les dossiers clients
- Tenir à jour les tableaux de production

3. Fidélisation du portefeuille Clients
- Établir des emailings, mailings sur les offres, informations importantes en coordination avec le responsable d'agence
- Maintenir une relation permanente avec les clients du portefeuille (appels pour fidélisation, appels cocooning, appels pour augmentation tarifaire...)
- Vente à distance ou positionnement RDV commerciaux terrain.
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