Employé Administratif Transport H/F - Heppner Societe de Transports Thouaré-sur-Loire - 44

Dans ce cadre nous sommes à la recherche d'un(e) employé administratif transport H/F en CDI au sein de notre service relation client composé actuellement de trois personnes.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Prise en charge de l'accueil téléphonique des clients
- S'assurer du bon déroulement des opérations de transports, de la prise en charge à la livraison de la marchandise via notre ERM et la prise d'information en appels sortants
- Apporter des solutions aux problématiques transport
- Gestion des réclamations client
- Contrôle/aide à la préparation de commandes

En quelques mot il s'agit principalement d'appels sortants auprès de nos confrères et agences Heppner.
Le poste est principalement administratif mais la personne sera amenée à manipuler quelques colis (15,6 kg maximum) sur le quai afin de s'assurer du bon déroulement des flux liés à l'un de nos plus gros clients.

Horaires de travail : 9h - 12h / 13h30 - 17h

Experience : 6 Mois - sur un poste administratif

Compétences : Gestion administrative du courrier, Bureautique et outils collaboratifs, Accueillir, orienter, renseigner un public, Organiser le traitement des commandes

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est le spécialiste et le leader indépendant des échanges internationaux au départ et à destination de la France.
Apporteur de solutions sur mesure, Heppner propose une combinaison de savoir-faire, en messagerie et en transport de lots en France et en Europe.