Agent Administratif - Bureau des Patients Internationaux H/F - Fédération Hospitalière de France La Tronche - 38

Descriptif

Descriptif du poste :

Le poste se situe dans une cellule experte.

L'agent administratif au sein du bureau des patients internationaux est en charge :

De l'accueil de patients non assurés sociaux en France

Réalise des devis (soins externes et hospitalisation) pour la réalisation de soins, à la demande des services de soins et des patients

Suis le redressement / recouvrement des patients internationaux

Fais le lien avec les autres services du bureau des entrées pour l'ouverture de droits

Complète le dossier administratif des patients internationaux

Répond aux différentes sollicitations

Mets en place des outils de reporting

Il exerce au sein d'un service expert. Il fait partie d'un binôme et doit assurer une présence quotidienne dans le service.

La pratique de la langue anglaise est indispensable. Toute autre langue maitrisée est un plus.

La fiche de poste complète est disponible à la demande : [email protected]

Profil recherché :

Obligation de réserve et de discrétion professionnelle

Discrétion

Disponibilité professionnelle et volonté de progresser

Compréhension empathique du patient, considération

Bonne gestion du stress et des priorités.

Très bon relationnel en interne et en externe

Diplomatie et sens du contact

Rigueur

Capacité d'apprentissage

Maîtrise de l'anglais écrit et oral

Maîtrise des outils informatiques

Participation à la gestion de crise

Différents postes entre 7h45 - 18h, pas de travail dimanches et jours fériés.

Quotité de travail : 100% ou 80%