Assistante Polyvalente H/F - Medilys Sante Luzinay - 38

MISSIONS PRINCIPALES - Le coeur du métier
Développement Commercial
- Développer le CA avec prospection téléphonique de nouveaux clients
- Prendre des rendez-vous téléphoniques et/ou physiques
- Assister aux salons professionnels et à toutes actions de promotion
- Mettre en place les actions promotionnelles
- Gestion du site marchand
- Gestion des appels d'offres
Suivi des clients
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- Gérer les règlements clients ou fournisseurs
- Gérer les dossiers commerciaux
- Relancer les devis et suivre les impayés
- Actualiser les échéanciers et tableaux de bords : statistiques produits, bases de données clients, vendeurs, évolution des groupements...
- Informer la direction commerciale
- Mettre à jour des bases de données clients
Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
- Actualiser les tableaux de statistiques de vente
- Saisir les nouveaux produits ainsi que leurs caractéristiques
- Éliminer les produits obsolètes
- Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/échéances
- Suivre et mettre à jour les fiches produits
Gestion des commandes/parc client
- Présenter l'entreprise et ses activités
- Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits..., par téléphone, par courrier, par mail et en présentiel si besoin
- Saisir et envoyer les devis
- Enregistrer leurs commandes et leurs délais
- Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions
- Faire le suivi des expéditions et la bonne réception des marchandises
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison (bons de livraison) et à la facturation clients
COMPÉTENCES TECHNIQUES
- Technique Commerciale
- Suite bureautique
- Compétences rédactionnelles (orthographe, conjugaison, grammaire, syntaxe)
- Savoir synthétiser
- Savoir utiliser les outils de communication
- Être polyvalent
- Notions d'anglais
APTITUDES RELATIONNELLES ET COMPORTEMENTALES
- Sens du relationnel
- Adaptabilité face aux différents interlocuteurs
- Être à l'écoute
- S'exprimer clairement
- Gestion des litiges
- Être autonome
- Prendre des initiatives

- Horaires : du lundi au vendredi de 9h-12h30/13h30-17h

Experience : 2 An(s)

Compétences : Gestion administrative du courrier, Classer des documents, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.