Vendeur - Vendeuse en Articles de Bazar H/F - Dg Tech Aulnay-sous-Bois - 93

Missions principales :

Accueil et conseil clientèle : Accueillir les clients de manière professionnelle et personnalisée, identifier leurs besoins et les orienter vers les services adaptés.

Transactions d'argent :
- Réaliser les opérations de transfert d'argent (RIA, MoneyGram, Orange Money et Western Union) en respectant les procédures en vigueur et les réglementations financières.
- Vérifier l'identité des clients et collecter les documents nécessaires.
- Informer les clients sur les tarifs, les délais de transfert et les conditions générales.

Gestion des colis :
- Recevoir, enregistrer et expédier les colis (Mondial Relay, UPS et Vinted GO).
- Effectuer les contrôles de conformité des colis et de l'étiquetage.
- Assurer le suivi des expéditions et gérer les éventuelles réclamations.
- Tenir à jour l'inventaire des colis.

Gestion de caisse :
- Effectuer les encaissements et les rendus de monnaie.
- Saisir les opérations sur le logiciel de caisse.
- Procéder aux clôtures de caisse et aux dépôts bancaires.

Tenue du point de vente :
- Assurer la propreté et l'organisation du point de vente.
- Mettre en valeur les produits et services proposés.

Compétences techniques attendues :
- Maîtrise des outils informatiques (logiciel de caisse, logiciels de gestion de colis).
- Connaissance des réglementations en vigueur concernant les transactions d'argent et la gestion des colis.
- Bonne compréhension des notions de base en mathématiques.

Qualités relationnelles :
- Sens du service client développé.
- Capacité à communiquer clairement et efficacement avec une clientèle diverse.
- Patience et diplomatie pour gérer les situations délicates.

Qualités personnelles :
- Rigueur et organisation.
- Sens des responsabilités.
- Aptitude à travailler en autonomie et en équipe.

Experience : 6 Mois

Compétences : Gestes et postures de manutention, Techniques de mise en rayon, Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation, Organiser le traitement des commandes, Accueillir, orienter, renseigner un public, Informer, renseigner une personne sur les articles en vente, Présenter et valoriser un produit ou un service, Réaliser la mise en rayon, Utiliser les outils numériques

Langues : Français exigé, Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.