Technicien Superviseur Télécom H/F - Sofrat Noisy-le-Grand - 93
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Bonjour,
Nous recherchons actuellement un Technicien Superviseur Télécom.
La mission :
- Supervision des systèmes de communication
o Télésurveillance des équipements à partir des outils de supervision.
o Prise en compte d'alarmes.
o Ouverture de tickets d'incidents internes,
Actions d'analyse et télémaintenance sur les équipements
Transfert si nécessaire vers les différents acteurs de la gestion des incidents
- Traitement des incidents clients
o Réception et prise en compte des incidents envoyés par nos clients.
o Réalisation des actions d'analyse et de télémaintenance sur les équipements associés aux incidents clients.
o Transfert si nécessaire des tickets d'incidents vers les différents acteurs de la gestion des incidents et suivi de bout en bout jusqu'à leur résolution.
- Assistance téléphonique aux collaborateurs
Compétences techniques et expériences :
- Connaissance des architectures Système d'aide à l'exploitation
- Connaissance des architectures Télécom (voix/données/images)
- Connaissance des architectures Télécom radio
- Connaissances des environnements applicatifs Windows
Nous recherchons actuellement un Technicien Superviseur Télécom.
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- Supervision des systèmes de communication
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