Technicien Superviseur Télécom H/F - Sofrat Noisy-le-Grand - 93

Bonjour,

Nous recherchons actuellement un Technicien Superviseur Télécom.

La mission :
- Supervision des systèmes de communication

o Télésurveillance des équipements à partir des outils de supervision.

o Prise en compte d'alarmes.

o Ouverture de tickets d'incidents internes,

Actions d'analyse et télémaintenance sur les équipements

Transfert si nécessaire vers les différents acteurs de la gestion des incidents
- Traitement des incidents clients

o Réception et prise en compte des incidents envoyés par nos clients.

o Réalisation des actions d'analyse et de télémaintenance sur les équipements associés aux incidents clients.

o Transfert si nécessaire des tickets d'incidents vers les différents acteurs de la gestion des incidents et suivi de bout en bout jusqu'à leur résolution.
- Assistance téléphonique aux collaborateurs

Compétences techniques et expériences :
- Connaissance des architectures Système d'aide à l'exploitation
- Connaissance des architectures Télécom (voix/données/images)
- Connaissance des architectures Télécom radio
- Connaissances des environnements applicatifs Windows

Bac +2

1 an d'expérience minimum

SOFRAT est spécialisée dans le Conseil, l'Ingénierie et les métiers transverses sur des projets d'envergure notamment dans les secteurs du BTP, de la Construction, du Luxe et de l'Energie.

Nous sommes engagés depuis de nombreuses années auprès de nos clients afin de développer leurs projets de manière qualitative.

Notre Groupe à taille humaine valorise vos talents et l'évolution de votre carrière grâce à la diversité des projets de nos clients fidèles