Ingénieur - Ingénieure Support Informatique H/F - Avignia Courbevoie - 92

Nous recherchons un Ingénieur Support Informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez une solide expertise technique, un bon sens du service client et souhaitez évoluer dans un environnement en constante évolution, ce poste est fait pour vous.
Profil recherché :

Diplôme en informatique ou équivalent.
5 ans d'expérience minimum en tant qu'ingénieur support ou dans un poste similaire.
Maîtrise du système d'information Hraccess.
Maîtrise des environnements techniques : systèmes d'exploitation (Windows, Linux), réseaux, gestion de serveurs, virtualisation, etc.
Bon niveau d'anglais (oral et écrit) - capacité à communiquer efficacement dans un environnement international.
Excellentes compétences en résolution de problèmes et en gestion des priorités.
Esprit d'équipe, autonomie et sens de la satisfaction client.

Missions :

Assurer le support technique de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs et clients internes/externes.
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (systèmes, réseaux, applications).
Collaborer avec les équipes de développement, d'administration et les fournisseurs pour optimiser les solutions techniques.
Participer à l'amélioration continue des processus de support et à la mise en place de nouvelles procédures.
Assurer une veille technologique et être force de proposition pour améliorer les systèmes existants.

Rémunération :

33 000 € brut annuel, selon profil et expérience.

Ce que nous offrons :

Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance.
Des opportunités de formation continue et de développement personnel.
Une équipe bienveillante et passionnée.
Rémunération compétitive.

Postuler :

Envoyez votre CV et une lettre de motivation

Experience : 4 An(s)

Compétences : Techniques pédagogiques, Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation, Réaliser un diagnostic technique

Langues : Anglais souhaité, Français souhaité

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.