Technicien Helpdesk H/F - Maten Suresnes - 92
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
MATEN, ESN reconnue pour son expertise et son engagement auprès de ses collaborateurs, recherche un Technicien Helpdesk pour une mission temporaire de remplacement d'1 mois et demi, au sein d'un acteur majeur du secteur de la santé au travail, basé à Suresnes.
Vos missions :
- Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs (par téléphone ou sur site).
- Identifier et résoudre les problématiques liées aux logiciels, matériels et réseaux.
- Enregistrer et suivre les interventions via l'outil de gestion (EasyVista, formation possible si nécessaire).
- Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les incidents complexes.
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- Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs (par téléphone ou sur site).
- Identifier et résoudre les problématiques liées aux logiciels, matériels et réseaux.
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- Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les incidents complexes.
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