Chargé de Portefeuille de Recouvrement H/F - Pôle Emploi Épinal - 88

Missions
Vous prendrez contact auprès des débiteurs pour négocier avec eux la solution de paiement la plus adaptée à leur situation.

Au sein du service de recouvrement, vos missions seront les suivantes :
- Gérer et suivre un portefeuille de dossiers de recouvrement
- Analyser, définir et appliquer la stratégie de recouvrement pour chaque dossier
- Piloter les procédures d'exécution
- Mener les négociations en vue du solde du dossier
- Mettre en place les mesures nécessaires au maintien ou à la prise de garanties
- Pratiquer l'activité du recouvrement en se conformant aux règles juridiques et déontologiques professionnelles
- Rendre compte au client de l'évolution du portefeuille (points téléphoniques et statistiques)

Le poste est évolutif en fonction de vos capacités à remplir les missions de base.

Une formation interne et d'un accompagnement personnalisé sera mis en place tout au long de votre parcours d'intégration.

Compétences
Votre sens de la négociation sera indispensable pour déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier.

Profil
- Expérience dans la gestion de portefeuilles clients souhaitée. Expérience dans la Profession bienvenue mais pas obligatoire.

Formation assurée par nos soins + éventuelle formation complémentaire par le(s) client(s)

Horaires :
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 7 heures
- Télétravail envisageable en fonction de la maturité du candidat

Types de primes et de gratifications :
- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Salaire négociable en fonction des compétences et de l'expérience acquise

Prise de poste dès que possible

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures de recouvrement de créances, Logiciel de gestion clients, Conseiller, accompagner une personne, Réactif et dynamique, Bon relationnel alliant fermeté et diplomatie, Maîtrise parfaite de l'écrit, Aisance téléphonique et informatique, Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral, Aptitude à la négociation commerciale

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités juridiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

ETUDE DE COMMISSAIRE DE JUSTICE (ex HUISSIER DE JUSTICE) - COUR APPEL DE NANCY

Suite à nouvelle organisation interne, nous recherchons un(e) Chargé(e) de portefeuille de recouvrement (H/F).

Vous intégrerez une entreprise dynamique, à taille humaine, tournée vers l'avenir, qui a un réel engagement à travers une démarche RSE (Labellisation Afnor RSE 26000 AFAQ).