Téléopérateur Call Center Automobile H/F - Renault Group La Seyne-sur-Mer - 83

Le Groupe Synethis (830 collaborateurs, 600 M€ CA, 21 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine de la région Sud Est.
Au sein de l'équipe du Call Center Groupe basée au sein de notre concession à La Seyne sur Mer, vos missions seront les suivantes :
- Gestion des appels entrants : mise en relation des appelants avec les concessions et les services concernés tout en qualifiant l'appel.
- Gestion des appels sortants : contacter les clients qui demandent à avoir des renseignements via internet, avoir un premier contact qualifié afin de transférer la demande au service concerné (vente, atelier ou magasin)
- Recontacter les clients ayant émis un lead Après-Vente sur notre site internet
- Contacter la base clients pour les convier à des événements marketing
- Prise de rendez-vous pour les commerciaux
- Prospections téléphoniques commerciales

Ce que nous attendons de vous?
Une formation de niveau Bac minimum
Une expérience réussie d'au moins 2 ans idéalement en vente de produits par téléphone
Avoir un bon relationnel et une bonne élocution professionnelle
Etre à l'aise au téléphone et maîtriser les outils informatiques
Sourire, patience et empathie, les points forts de votre personnalité

Ce que nous pouvons vous apporter?
Un accompagnement bienveillant et une prise en main du poste par formation
Le travail en équipe
Un environnement agréable et des équipements professionnels
Salaire fixe (35H) + primes
Mutuelle et PER pris en charge à 100% par l'employeur
Compétences : Appels sortants, Appels entrants, Call Center, Téléopérateur, Téléconseiller, Centre d'appels

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.