Technicien SAV H/F - Tim France Champs-sur-Marne - 77
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Tim France recherche pour un de ses clients un technicien SAV H/F.
Vous prenez en charge les demandes SAV des clients émanant du circuit internet ou par téléphone, de la création de la demande à la résolution du problème.
- Etablir les diagnostics de dysfonctionnement / pannes / aléas
- Réaliser des devis
- Réaliser le dépannage mécanique, électrique, automatisme, informatique
- Solliciter le responsable de la production pour l'assistante de personnel en support
- Transmettre les informations relatives aux dépannage traités et les demandes de modifications / amélioration à son responsable
- Mettre jour les informations dans le système interne
- Proposer des actions de mise en stock de pièces
- Proposer des mises à jour, modifications des gammes en place afin d'améliorer l'efficacité de la maintenance préventive et curative
- Réparer à distance en cas de télémaintenance
- Coordonner les interventions des prestataires
- Réaliser des procédures de réparation / réglage pour les clients, en visio si possible...
Et vous ?
De niveau BTS Maintenance industrielle, vous avez une expérience de 5 ans min. sur un poste similaire.
Compétences techniques :
Connaissance de la méthodologie de diagnostic
Connaissance en mécanique, électricité, automatisme, informatique
Maîtrise des outils bureautiques
Habilitations électriques, travail en hauteur, CACES
Vos atouts :
Autonomie / Fiabilité / Rigueur
Les plus du postes :
Formation continue
Tickets Restaurants
Poste proche de Champs sur Marne (77)
Vous prenez en charge les demandes SAV des clients émanant du circuit internet ou par téléphone, de la création de la demande à la résolution du problème.
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Et vous ?
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Compétences techniques :
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