Conseiller - Conseillère de Clientèle Bancaire H/F - Pôle Emploi Montceau-les-Mines - 71
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Formation interne et certification à la clé.
Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons 8 Conseillers Clients à distance H/F dans le domaine de la banque.
POSTES EN PRESENTIEL
Vos missions :
- Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels, du traitement de mail.
- Votre mission principale se résume à : conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins
- Vous assurez la satisfaction client : réception d'appel, suivi de comptes courants et diverses opérations courantes, assistance sur les espaces personnels des clients, conseils, informations, etc.
Votre profil :
- Excellent sens du relationnel.
- Rigueur, goût du challenge et dynamisme.
- Maîtrise de l'informatique et bonne qualité rédactionnelle.
Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.
Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !
CDD 8 à 10 mois selon profil
Pas de télétravail sur ce service client.
Amplitude et rotation de planning entre lundi / samedi 8h - 20h(1 samedi sur 2 en moyenne entre 8h45 et 16h30)
Processus recrutement :
Information collective et test sur ordinateur
Entretien individuel
Simulation d'appel
Prise de poste 16/01/2025
Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons 8 Conseillers Clients à distance H/F dans le domaine de la banque.
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- Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels, du traitement de mail.
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