Conseiller Client Mensualisation H/F - Grafton Dardilly - 69

GRAFTON RECRUTE pour son client, acteur dans la distribution de gaz combustible de premier plan, un Conseiller de Mensualisation H/F pour un contrat en Intérim à pourvoir dès que possible à Dardilly.

- Type de Contrat : intérim

- Durée : dès que possible jusqu'à fin mars 2025 ou 25/04/2025

- Rémunération : 2100€ BRUT

- Lieu de travail : Dardilly

Avantages :

- Horaires : 35h/semaine ; du lundi au vendredi ; plage horaire de 8H00 à 17H00

- Remboursement 50% titre de transport sur justificatif

- Environnement de travail en open space

- Tickets restaurant (9€ avec une prise en charge employeur de 5€), subvention aux transports en communs à hauteur de 50%

- Télétravail : non

- Période de formation

Vos missions :

o Après formation aux outils (ERP / CRM), l'objectif est d'analyser un compte Client (analyse de sa conso, des échéanciers passés, d'éventuelles absences de prélèvements selon diverses causes).

o Une fois analysé, appel sortant vers le Client pour lui apporter un conseil, un ajustement de ses échéances, une proposition d'accords de règlements... selon les cas.

o Quelques appels sortants sur ligne dédiée mise en place spécialement (pour les Clients qui rappelleraient suite à message laissé par cette cellule par exemple).

Votre profil :

- Connaissance basique de la comptabilité (débit/crédit)

- A l'aise avec les chiffres

- A l'aise avec l'informatique - Expérience SAP serait un +

- A l'aise au téléphone

- Savoir écouter et comprendre le client

- Savoir négocier