Technicien Qualité et Process Informatique - Knowledge Manager H/F - Otteo Lille - 59

ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ?

Mais d'abord, c'est quoi un consultant ? Évidemment, c'est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c'est aussi être un ambassadeur, qui participera à l'évolution et à la croissance de la société !

Votre 1er projet :
Vous accompagnerez notre client, acteur spécialisé dans la distribution de colis et la mise en place de lockers innovants, situé dans les Hauts-de-France.
Vous serez un rouage essentiel du suivi qualité et opérationnel des équipements tout en veillant à l'application des process établis.

Vos missions :
- Traiter les fiches incidents : picking des tickets, vérification de leur qualité et de leur conformité avec les normes définies.
- Suivre les SLA : s'assurer que les délais et standards sont respectés, en remontant les non-conformités.
- Assurer les contrôles préventifs des lockers pour garantir leur bon fonctionnement.
- Générer des rapports quotidiens sur les performances et les non-conformités des équipements.
- Veiller à la qualité rédactionnelle et au respect des process ITIL en place.

Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n'est pas fini !

Vous êtes arrivé jusqu'ici ? C'est que l'offre doit vous plaire ! Alors si vous vous sentez l'âme d'un ambassadeur OTTEO, rien de plus simple !
- Diplômé(e) d'un Bac +2 ou Bac +3 en informatique ou équivalent.
- Vous avez une première expérience ou une forte appétence pour le support technique applicatif.
- Vous êtes rigoureux, aimez suivre des process bien définis, et avez le souci du détail.

OTTEO ?

C'est une société de conseil et un cabinet de recrutement. Eh oui, « une de plus », mais attendez, on vous en dit davantage !

Si on devait se définir en quelques phrases, on dirait qu'OTTEO c'est :
- « Une PME d'une centaine de collaborateurs. » On se considère donc à taille humaine ! « A taille humaine » pour nous, ça signifie que nous nous organisons pour maintenir la fréquence de nos relations et l'ambiance sympa même si nous nous développons rapidement !
- « Un management de proximité. » Et non, ça ne veut pas dire que votre manager sera toujours à côté de vous, mais plutôt qu'il sera disponible et à l'écoute quand vous en aurez besoin !
- « La prise en compte de vos souhaits. » On ne vous trouvera peut-être pas un tapis volant, mais tout ce qui concernera votre carrière ne sera pas limité à 3 voeux !
- « Une diversité sectorielle. » Industrie de process, énergie, transport, grande distribution, défense, santé-pharma... Bref, vous l'avez compris, vous travaillerez dans les secteurs qui vous plairont !

Allez, on ne va pas faire de cette présentation un roman, entrons dans le vif du sujet !

Pssst... Envie d'en savoir plus sur nous ? Tout est là : https://otteo.fr/ !

#otteorecrute