Chargé d'Accueil et Visites Mercier Trilingue Néerlandais H/F - MHCS Épernay - 51

Missions principales :
Assure les visites grand public et visites privées (caves et vignoble)
Contribue à promouvoir et véhiculer l'image haut de gamme de la marque
Participe à la gestion de l'accueil et de la billetterie

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Experience : 3 An(s)

Compétences : Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique, Concevoir un voyage à la carte, Maitriser les outils numériques, Maitriser les moyens de communication, S'exprimer facilement face un groupe

Langues : Neerlandais exigé, Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Fabrication de vins effervescents

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

La Maison a la volonté forte d'offrir à ses visiteurs une expérience client unique, de créer une équipe de référence et de mettre en valeur ses champagnes.
Combinant un sens aigu du service au client, un esprit d'équipe prononcé et une grande polyvalence