Réceptionniste Polyvalent en Établissement Hôtelier H/F - Hotel de L'abbaye Le Tronchet - 35

L'Hôtel de l'Abbaye, établissement 4 étoiles situé à Le Tronchet, recherche un/une Réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre son équipe et offrir à nos clients une expérience exceptionnelle.

Vos missions :
- Accueillir les clients à leur arrivée, enregistrer leur séjour et les renseigner sur les services de l'hôtel.
- Assurer la gestion des réservations (check-in, check-out) et la facturation.
- Répondre aux demandes en fournissant des informations sur les prestations de l'hôtel et activités environnantes pour une expérience client personnalisée
- Veiller à la propreté et à l'organisation de la réception.
- Collaborer avec les autres départements (étage, restaurant, maintenance) pour assurer la satisfaction des clients.

Profil recherché :
- Expérience en tant que Réceptionniste, idéalement dans un établissement similaire.
- Excellente présentation, sens de l'accueil et du service.
- Maîtrise des outils informatiques et de Opera Cloud pour notre PMS.
- Maîtrise de l'anglais, une seconde langue étant un plus.
- Sens de l'organisation, rigueur et réactivité face aux demandes des clients.
- Capacité à travailler en équipe et/ou seul(e) et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Nous vous proposons :
- Un poste à temps plein, en CDD.
- Une rémunération selon profil et expérience.
- Des perspectives d'évolution au sein d'un établissement en constante évolution.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée par l'excellence et offrir à nos clients un accueil personnalisé, envoyez votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante/ ****@****.**

Rejoignez l'Hôtel de l'Abbaye et contribuez à faire vivre une expérience inoubliable à nos hôtes !

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.