Assistant ADV SAV Maintenance H/F - Groupe Actual Saint-Jean-de-Védas - 34
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
ACTUAL Acteur de référence sur le marché du travail avec ses solutions innovantes pour l'emploi et les compétences, nous vous offrons une chance de mettre à profit vos compétences, en vous proposant des postes adaptés et un accompagnement sur mesure. L'Agence ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, un Assistant Administratif SAV Maintenance (H/F) sur Saint-Jean-de-Védas et ses alentours. Vos missions : Administratif :
- Saisir et suivre les demandes clients sur le logiciel interne - Mise à jour des informations et coordonnées du portefeuille client - Programmer et planifier les interventions des différentes équipes selon les délais demandés - Prise de rendez-vous auprès des clients et prioriser les urgences Suivi et vérification :
- Contrôler les comptes-rendus d'interventions avant leur transmission vers le client - Respecter les délais de communication des comptes-rendus aux clients - Suivre l'avancée de chaque intervention pour veiller à ne pas dépasser le délai imparti Prise en charge des demandes clients :
- Assurer la prise en charges des diverses demandes des clients - Traiter les demandes clients via les différents canaux de communication : mail, téléphone, courriers - Respecter le délai de réponse pour chaque demande Valorisation et devis :
- Etablir des devis pour les clients de l'entreprise selon les besoins - Contrôler les devis selon les diverses grilles tarifaires Relance et fidélisation :
- Effectuer des enquêtes de satisfaction auprès des clients dès la fin du chantier - Développer la fidélisation des clients Vos conditions de travail :
- Travail en intérieur - Travail en équipe - Respect des règles de sécurité
Venez vite nous rencontrer au 34 Rue Emma blanc - 34430 Saint-Jean-de-Védas. Iman, Fanny, Camille, Caroline et Jessica seront ravies de vous recevoir et de vous proposer LA mission qu'il vous faut ! Rejoignez-nous et construisons ensemble votre travail ! Dans le cadre de sa politique diversité, Actual étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
- Saisir et suivre les demandes clients sur le logiciel interne - Mise à jour des informations et coordonnées du portefeuille client - Programmer et planifier les interventions des différentes équipes selon les délais demandés - Prise de rendez-vous auprès des clients et prioriser les urgences Suivi et vérification :
- Contrôler les comptes-rendus d'interventions avant leur transmission vers le client - Respecter les délais de communication des comptes-rendus aux clients - Suivre l'avancée de chaque intervention pour veiller à ne pas dépasser le délai imparti Prise en charge des demandes clients :
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- Etablir des devis pour les clients de l'entreprise selon les besoins - Contrôler les devis selon les diverses grilles tarifaires Relance et fidélisation :
- Effectuer des enquêtes de satisfaction auprès des clients dès la fin du chantier - Développer la fidélisation des clients Vos conditions de travail :
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Venez vite nous rencontrer au 34 Rue Emma blanc - 34430 Saint-Jean-de-Védas. Iman, Fanny, Camille, Caroline et Jessica seront ravies de vous recevoir et de vous proposer LA mission qu'il vous faut ! Rejoignez-nous et construisons ensemble votre travail ! Dans le cadre de sa politique diversité, Actual étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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